TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Mariana Pestana Joias não realiza trocas ou devoluções de produtos. Nossa produção é totalmente artesanal, feita sob demanda e personalizada conforme as especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra, como numeração de anel, comprimento de corrente, tipos de pedras, inscrições, gravações, entre outros. Solicitamos, portanto, que o cliente revise atentamente as especificações selecionadas e os respectivos valores ao finalizar o pedido.
ALTERAÇÕES DE PEDIDOS E CANCELAMENTO
Informamos que não é possível realizar alterações no pedido após a finalização da compra e o início da produção. Reiteramos que nossas joias são feitas manualmente e sob demanda, por isso solicitamos que o cliente esteja seguro das especificações da joia no momento da compra, incluindo tamanhos, dimensões, tipos de pedras e gravações.
Pedimos especial atenção às tabelas de medidas disponíveis no site e às orientações de medição (acessíveis também por este link), assim como às especificações e valores de cada item disponível para escolha.
Informamos ainda que, pelos motivos acima mencionados, não é possível cancelar a compra após o início da produção.
